▪ إجادة مهارة الكتابة والتحدث والقدرة على إعداد الوثائق الرسمية باللغتين العربية والإنجليزية.
▪ مهارات في خدمة العملاء.
▪ المعرفة والخبرة باستخدام الأجهزة/ البرامج المطلوبة.
▪ الخبرة في تصميم وإعداد البرامج الإلكترونية وخدمات دعم التطبيقات.
▪ المعرفة الواسعة بعمليات مجالات التعليم العالي للإدارة المالية والموارد البشرية والطلبة باستخدام النظم الإدارية مثل )نظم تخطيط موارد المؤسسات البانر(.
▪ المعرفة الجيدة والخبرة في استخ دام لغة البرمجة و اللغة المستخدمة لإعداد قواعد البيانات مع التركيز على التحليل والتشفير من خلال استخدام النماذج
وحزم البيانات العالمية ومكتبات الكائنات.
▪ المعرفة الواسعة بأدوات الإبلاغ مثل Argos / Crystal / Discoverer .
▪ تعد المعرفة باستخدام أدوات التوسع و ETHOS في التطبيقات الالكترونية مثل Ellucian و Java و Groovy و Grails و/ أو تصميم تطبيقات مكافئة لها ميزة
إضافية.
▪ القدرة على فهم رسائل الأخطاء التقنية الشائعة وشرحها للمستخدمين بلغة بسيطة.
▪ القدرة على تنظيم وترتيب الأولويات وإعداد التقارير بناءً على الإرشادات التوجيهية الصارمة.
▪ مهارات حل المشكلات.
▪ الدقة والإنتباه للتفاصيل.
▪ مهارات في الانصات وطرح أسئلة الدقيقة ، بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع العملاء لتحديد المشكلة وشرح الحل.
▪ التحلي بالنزاهة والشفافية والقدرة على الإدارة.
▪ تقديم المعرفة الفنية والمساعدة للمستخدمين وتوجيههم في التغلب على أي صعوبات.
▪ المرونة والقدرة على العمل ضمن فريق.